Иностранное слово аутсорсинг за последние годы настолько плотно вошло в наш лексикон, что мало кого удивляет. Но все-же, что такое IT-аутсорсинг?

Компания Эпл тек предлагает не только профессиональные услуги аутсорсинга, но и предлагает широкий выбор цифрового оборудования: серверы, комплектующие, SIP телефонию и многое другое по доступным ценам.

Представьте: у вас есть свой небольшой бизнес и такой же небольшой штат сотрудников. Также есть компьютерная и оргтехника, с которой эти сотрудники работают.

Предположим: четыре компьютера, два принтера, пару десятков метров кабеля, которые объединяют все это в локальную сеть, непонятная коробочка с моргающими лампочками, именуемая в народе «свитч», к которой идут кабели, интернет-модем, ну и еще мелочи типа клавиатур и мышек.

Вроде бы, немного всего, но все это иногда требует обслуживания, своевременной замены и ремонта. То компьютер завис, то принтер не печатает, а то вдруг сеть пропадет и Интернет вместе с ней. Нужен кто-то, кто постоянно был бы под рукой и смог быстро такие проблемы решать. Ведь неисправная техника — это простой в работе, потерянное время, а оно, как известно, деньги.

Можно нанять собственного системного администратора. Но работы для него будет явно маловато, а платить зарплату человеку, 90% рабочего времени которого не будет занято самой работой, нерационально. Можно платить мало, но ведь и профессиональный уровень тогда будет невысок. Настоящий специалист работать за крохотную зарплату не пойдет.

Можно найти кого-то на совмещение и вызывать по мере необходимости. Но где гарантия, что в момент вызова человек не будет занят другой работой, находиться на больничном или в отпуске? Или ему просто не захочется в данный момент ехать и решать ваши проблемы. Нюансов много, а итог будет один — простой в работе и неминуемые убытки для компании, что недопустимо.

Смысл аутсорсинга заключается как раз в том, чтобы передать сторонней организации за небольшую плату ту часть работы, которую своими силами решать слишком затратно и невыгодно.

Пусть всю вашу технику обслуживают настоящие профессионалы, за небольшое ежемесячное вознаграждение, как раз такое, которое бы вы платили специалисту на совмещении. Но, в отличие от человека, фирма не может заболеть, уехать в отпуск, у нее всегда есть инженеры, готовые решать ваши проблемы. Пусть не моментально, но в разумные сроки.